1. GARANTIA

1.1 Términos Generales

Todo nuestro material tiene 3 meses de garantía desde la recepción de la misma siempre  y cuando las sustituciones se llevan a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o animalia en el funcionamiento de la pieza debe avisar inmediatamente a DESGUACES GERARDO. S.L.U.

En caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es necesario también sustituir la bomba de agua y termostato.

Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con la instalación eléctrica y el sistema de inyección completo, en este caso la garantía no cubre: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas que monte para el caso de motores diésel y en otro caso de motores de gasolina no cubre: la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible. Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.

DESGUACES GERARDO, S.L.U siempre podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del material defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.

Es imprescindible conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.

1.2 Piezas electrónicas y centralitas

En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionarlo, quedaría inservible.

1.3 Aceptación

El cliente acepta estas condiciones por la publicación en el reverso de este documento, mediante el envío a través de email y/o a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparación, depósito o inmovilización del vehículo. Indemnizaciones, ni en cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.

A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.

2. CAMBIOS

2.1 Mercancía golpeada o defectuosa

IMPORTANTE: revise la mercancía a la recepción de la misma. La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones, por lo que de llagar golpeada o defectuosa, deberán hacernos llegar la reclamación por escrito, adjuntando el albarán firmado, en el plazo máximo de 24 horas para reclamar el desperfecto. NO aceptaremos al respecto ningún tipo de reclamación pasado dicho plazo.

  2.2  Cambio

Si el cambio se debe a un error por parte  del cliente (error al realizar el pedido) este correrá con los gastos de envió. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.

Nuestro departamento de ventas se esfuerza al 100 % para que la pieza solicitada sea la misma que la enviada, para ello ponemos a disposición del cliente el intercambiador fotos de las piezas así como contrastar referencias con nuestros profesionales. Una vez contrastada dicha información por dichos medios no nos haremos responsables de la devolución si la pieza no coincide.

Así mismo no se considerará objeto de devolución la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia, así como la no coincidencia del color de la pieza solicitada.

3. DEVOLUCIONES

Queda a criterio de Desguaces Gerardo S.L.U admitir una devolución, y siempre en las condiciones que siguen:

La admisión de devoluciones, será siempre mediante un VALE DE COMPRA a favor del cliente en Desguaces Gerardo S.L.U. y solo se admitirán  dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Los acuerdos se rigen por el REAL DESCRETO LEGISLATIVO 1/2007 sobre derechos del consumidor y la LEY 23/2003 del 10.07.2003.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos.

1. Consumibles que hayan sido desprecintados.

2. Productos que se hayan probado o  usado y que ya no puedan venderse.

3. Productos que vayan con embalaje tipo “blíster” no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

A todas las devoluciones por causas injustificadas les descontaran los gastos de gestión ocasionados.